Настоящей публичной офертой (далее «Оферта») Индивидуальный предприниматель Ефимова Я.Р., ИНН 781435972405 / ОГРНИП 321784700163152, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации, с одной стороны, предлагает заключить Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты (далее – Договор), с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на официальном Интернет-сайте Исполнителя: http://yanaskoch.ru/, адресованный неограниченному кругу физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 2 и 4 настоящей Оферты.
1.3. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся получателем Услуг, оказываемых согласно настоящему Договору.
1.4. Услуги — оказываемые в рамках настоящего Договора услуги, указанные в п. 3.1. Договора.
1.5. Сайт — официальная интернет-страница Исполнителя, расположенная по адресу: http://yanaskoch.ru/.
1.6. Информационные услуги - услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Платформе.
1.7. Ограниченный доступ к услугам - предоставляемый Исполнителем Заказчику персональный доступ к информационным услугам с целью просмотра Заказчиком интернет-занятий в форме уроков и мастер-групп.
1.8. Мастер-группы - еженедельные групповые занятия продолжительностью около 1 часа в формате вебинаров, которые проходят в запланированное заранее время.
1.9. Видео-уроки - индивидуальные занятия, предоставляемые Исполнителем Заказчику. Пользователь вправе по своему усмотрению смотреть или отказаться от просмотра Видео-уроков.
1.10. Домашнее задание - задание, которое Заказчик должен самостоятельно выполнять после просмотра Видео-урока, если оно предусмотрено программой курса.
1.11. Пакет услуг - сформированный Исполнителем список образовательных (информационных) материалов и услуг, предлагаемый к покупке Заказчику. Заказчик имеет право самостоятельно выбирать конкретный пакет из числа предложенных Исполнителем.
1.12. Куратор - лицо, которое помогает/отвечает на вопросы Заказчика.
1.13. Личный кабинет – раздел, доступный Заказчику после акцента Оферты, в котором находятся все основные инструменты, информационные услуги, необходимые для ознакомления Заказчика.
1.14. Активация – момент, когда Заказчик перешел на Платформу и ознакомился с уроком по Активации доступа или прошел в любой урок в Личном кабинете.
1.15. Демо-версия – это предварительная версия Видео-уроков.
1.16. Бронирование – предварительная выплата Заказчиком некоторой денежной суммы (частичная оплата) в счёт предстоящих платежей за предоставляемые информационные услуги.
1.17. Техническая поддержка – действия Исполнителя, направленные на проверку домашнего задания, консультации по техническим вопросам, связанным с выполнением Домашнего задания.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (Акцепт оферты) возможно лишь в полном объёме (п. 1 ст. 438 ГК РФ), только в этом случае настоящий Договор является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем, акцепта Оферты от Заказчика (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
Акцепт оферты Заказчиком осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
2.3. Акцептом оферты Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены.
2.4. В случае необходимости заключения Договора в простой письменной форме, либо выставления счета-договора на бумажном носителе, Заказчику следует обращаться непосредственно к Исполнителю с письменным заявлением.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги по консультированию и предоставлению информации по вопросам организации и осуществления предпринимательской деятельности Заказчика, как текущей, так и потенциальной, в рамках создания аккаунта (аккаунта в социальной сети по выбору Заказчика), а Заказчик обязан принять и оплатить Услугу.
3.2. Услуги, оказываемы Исполнителем по настоящему Договору, не является образовательной деятельностью, не подлежит лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документов об образовании.
3.3. Целью оказания Услуг является повышение навыков «блогерской» деятельности Заказчика. В связи с этим, Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются бытовыми (потребительскими), а также не предусматривают получения Заказчиком положительного эффекта от его предпринимательской или иной деятельности.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путем совершения следующих действий:
- Заказчик выбирает по своему усмотрению любой пакет услуг из предложенных вариантов на Сайте;
- Заказчик оформляет заявку на оказание Услуг на Сайте (для оформления заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные: фамилия, имя; адрес электронной почты (e-mail); номер мобильного телефона);
- Заказчик производит оплату Услуг полностью или частично (по усмотрению Заказчика) путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя, в соответствии с тарифами указанными на Сайте Исполнителя.
В случае не предоставления Заказчиком, равно как предоставление недостоверных сведений о себе, настоящий Договор считается не заключенным, а денежные средства, выплаченные Заказчиком, удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за предоставление недостоверных сведений.
4.2. Исполнитель подтверждает получение заявки, присваивает ей номер и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком способами, не требующим выставления счета).
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте, а также информация о стоимости Услуг может быть получена Заказчиком в Демо-версии.
5.2. Оплата Услуг вносится в размере 100% оплаты или частично путем перечисления денежных средств (по усмотрению Заказчика) на банковский счет Исполнителя. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг Исполнителя является день поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя в полном объеме.
5.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на банковский счет Исполнителя;
- путем оплаты через сервисы банков-партнеров Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.4. Рекламный бюджет не входи в стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, и оплачивается Заказчиком дополнительно.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат уплаченных денежных средств за Услуги при отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора осуществляется в следующих объемах и следующих случаях:
6.1. Если Заказчик оплатил только участие в Демо-версии, и:
- не приступил к началу оказания Услуг, а также не активировал Личный кабинет (или не получил первую консультацию), то денежная сумма возвращается Заказчику в размере 100 % (сто процентов).
- активировал Личный кабинет и/или получил первую консультацию и/или получил доступ к Видео-урокам, то денежная сумма не возвращается.
6.2. Если Заказчик после прохождения Демо-версии, приобрел полный пакет Услуг, то денежные средства возвращаются в следующем порядке:
- если отказ от Заказчика поступил сразу или в течении 5 календарных дней после внесения полной оплаты за выбранный пакет Услуг, то Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы*;
- в случае если отказ Заказчика от получения Услуг поступил в течении 10 календарных дней после внесения полной суммы за выбранный пакет Услуг, то возврату подлежит 50 % (Пятьдесят процентов) уплаченной суммы*;
- во всех остальных случаях денежные средства не возвращаются.
Шаблон заявление на возврат денежных средств - https://cloud.mail.ru/public/q8fv/X7AmG9GaC
* Если Заказчик получил (просмотрел) более одного Видео-урока, то денежные средства не возвращаются. 6.3. Если Заказчик приобрел полный пакет Услуг, то денежные средства возвращаются следующем образом:
- в случае если отказ от Заказчика поступил до начала оказания Услуги (до получения доступа к Видео-урокам), а также до момента Активации Личного кабинета (или до получения личной консультации), то Исполнитель возвращает Заказчику 100 % (Сто процентов) уплаченной суммы;
- в случае если Заказчик получил доступ к Видео-урокам, то денежные средства не возвращаются.
6.4. Если Заказчик оплатил Услуги Исполнителя в рассрочку, предоставляемую банками и сервисами для оформления такой отсрочки, то в случае отказа Заказчика от Услуг и исполнения Договора, в соответствии с п. 6.2-6.3. настоящего Договора, денежные средства возвращаются Исполнителем Заказчику без учёта комиссии банков и сервисов, предоставивших отсрочку оплаты Заказчику.
6.5. Возврат денежных средств Заказчику в соответствии с разделом 6 осуществляется на основании письменного уведомления об отказе от оказания Услуг, в котором указываются все контактные данные Заказчика (ФИО / Наименование юридического лица и имя единоличного исполнительного органа, контактный номер телефона, банковские реквизиты для возврата), а также иные сведения, которые указывались при подаче Заявки.
Срок рассмотрения уведомления об отказе от Услуг - 10 дней.
Расчет времени для совершения предусмотренных настоящим пунктом действий производится по Московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
В случае отсутствия письменного заявления об отказе в оказании Услуг денежные средства Исполнителем не возвращаются.
При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Заказчика на электронный адрес Исполнителя вместе с приложением копии паспорта по адресу yanochka_1_1@mail.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств». Возврат денежных средств считается выполненным Исполнителем с момента списания денежных средств с банковского счета Исполнителя.
6.6. Денежные средства за приобретенные дополнительные услуги и услуги, приобретенные по Специальному предложению возврату, не подлежат.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Услуги оказываются Исполнителем посредствам информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в форме аудио-звонков, уроков и Мастер-групп, или направления информационных и обучающих материалов на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении Заявки.
7.2. Услуги оказываются в течении 1,5 - 3 (трех) месяцев с даты акцепта настоящей Оферты. Исполнитель на протяжении срока действия Договора, указанного в п. 12.6, оказывает Заказчику техническую поддержку.
7.3. В рамках основных Услуг, Заказчик может приобретать дополнительные услуги. Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, и оплачивается отдельно.
7.4. Условия, срок (дата), продолжительность, стоимость Услуг и место оказания Услуг указываются на Сайте
http://yanaskoch.ru.
7.5. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты Исполнитель отправляет на адрес электронной почты и/или в телеграмм, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, ссылку с доступом для активации Личного кабинета для получения выбранного им пакета Услуг.
7.6. После получения доступа, Заказчик получает доступ к Видео-урокам, Домашним заданиям и Мастер-группам, если это предусмотрено выбранным пакетом Услуг.
7.7. Если Заказчик выбирает просмотр Видео-уроков, то в случае, если в Видео-уроках предусмотрено Домашнее задание, Заказчик выполняет данное Домашнее задание и присылает его посредствам комментария в телеграмм-канал Исполнителя на проверку.
В случае отказа Заказчика от выполнения Домашних заданий, Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязан:
- Предоставить необходимую информацию для оформления заявки на получение Услуг путем размещения информации на Сайте http://yanaskoch.ru/;
- Осуществлять консультационную поддержку Заказчика относительно предоставляемых Услуг, порядка и правил оформления заявки по электронной почте;
- В случае изменения условий оказания Услуг (цены, даты, места проведения и иных
изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений путем размещения информации на Сайте http://yanaskoch.ru/;
- В течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты отправить на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, ссылку для доступа к информационным материалам;
- Обеспечить доступ к новому Видео-уроку после надлежащего выполнения Домашнего задания, если такое имеется (если иное не предусмотрено условиями пакета услуг, покупаемым Заказчиком);
- Осуществить проверку Домашнего задания Заказчика в срок не более чем 24 часа в рабочие дни.
8.2. Исполнитель в праве:
- Не приступать к оказанию Услуг до исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг;
- Изменять даты и время проведения, а также иные условия предоставления Услуг и условия настоящего Договора;
- Закрыть доступ к обучающим материалам, а также расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
- В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком Домашнего задания не допускать Заказчика к просмотру следующего Видео-урока. При этом Заказчик не имеет права предъявлять Исполнителю претензий за нарушение сроков оказания Услуг;
- По своему усмотрению менять количество и содержание Мастер-групп и пакет услуг, своевременно уведомив Заказчика о таком изменении.
8.3. Заказчик обязан:
- Самостоятельно и заблаговременно знакомиться, получать, и проверять информацию об условиях, сроках (датах), продолжительности, стоимости Услуг, времени проведения Видео-уроков, сроков выполнения Домашних заданий, а также иных условий выполнения настоящего Договора;
- Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором;
- В течении 3 (трех) месяцев с даты акцепта Оферты приять Услуги (ознакомиться с Информационными материалами; выполнить Домашние задания) в соответствии с выбранным пакетом Услуг;
- Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством направления информации на e-mail Исполнителя.
- Обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных (логин, пароль).
8.4. Заказчик в праве:
- Требовать от Исполнителя соблюдение условий настоящего Договора;
- По своему усмотрению смотреть или отказаться от просмотра Видео-уроков. В случае отказа от просмотра Видео-уроков, услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме;
- Выбрать по своему усмотрению любой пакет Услуг из предложенных на Сайте Исполнителя;
- Заказчик имеет право приостановить обучение (оказание Услуг), воспользовавшись дополнительной услугой «Заморозка доступа», но не более чем на 30 дней. Информацию о стоимости и порядке предоставления Услуг Заказчик имеет право получить самостоятельно по или электронной почте: yanochka_1_1@mail.ru.
8.5. Заказчик не вправе:
- Передавать свои права по настоящему Договору, свои регистрационные данные (логин, пароль) третьим лицам;
- Осуществлять запись, копирование, публикацию и распространение (включая фотосъемку, видеосъемку, запись на диктофон, размещение в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», публикацию в любых СМИ) Мастер-групп, Видео-уроков, Домашних заданий, а также любых иных материалов, представленных Исполнителем, только с письменного согласия последнего.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) Заказчика. Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте yanochka_1_1@mail.ru об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
10. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, а так же Заказчиком Исполнителю в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, интеллектуальные права, в том числе исключительные права принадлежит Исполнителю.
10.2. Осуществлять фотосъемку, аудио или видеозаписи Услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результата интеллектуальной деятельности без письменного соглашения является нарушением интеллектуального права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность, в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.
10.3. Заказчик вправе использовать материалы, полученные в ходе оказания Услуг (в том числе и результаты интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель) только в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
11.4. В случае нарушения Заказчиком сроков принятия Услуг, по собственной инициативе, указанном в п. 7.2. и п. 8.3. настоящего Договора услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
11.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
11.6. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком.
11.7. В случае нарушения запретов, установленных п. 8.5. Договора, Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ, при этом Исполнитель освобождается от любой ответственности по настоящему Договору.
11.8. Исполнитель не несет ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке. Претензия направляется в письменном виде на e-mail соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом.
12.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
12.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии впервые.
12.5. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения ответчика.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящий Договор действует в течении 1 года с даты получения Исполнителем, акцепта Оферты от Заказчика.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Ефимова Яна Романовна
ИНН: 781435972405
ОГРНИП: 321784700163152
Служба поддержки yanochka_1_1@mail.ru
